Om oss

Vilka vi är

Roadena är ett litet varumärke med en enda produkt: nackkudden Roadena DriveRest. Vi ingår i familjen Vireon Stores, en europeisk e-handelsgrupp med säte i Estland, inom EU. De formella bolagsuppgifterna hittar du på våra juridiska sidor – vi lägger dem där de hör hemma i stället för att fylla den här sidan med dem.

Vi vill vara raka med vad vi är och inte är. Vi är inte en fabrik, inte en klinik och inte ett stort företag med kontor i varje land. Vi är ett e-handelsteam som väljer ut, testar och säljer en produkt vi själva står bakom.

Varför just den här produkten

Vi arbetar efter en enkel regel: en produkt ska lösa ett konkret vardagsproblem, inte tio ungefärliga. För oss är problemet nacken under bilresor – när huvudet faller åt sidan, axlarna spänns och en timme i bilen känns längre än den är.

Innan vi tar in något provar vi det själva under en längre tid, i verkliga situationer och inte bara ur förpackningen. Passar inte materialet, formen eller stödet, så säljer vi det inte. Det är därför sortimentet är litet – det är meningen.

Vi ger inga medicinska löften och påstår inte att en kudde botar besvär. Vad vi säger är att den ska sitta bekvämt, hålla formen och göra resan lite behagligare. Resten får du avgöra själv.

Så arbetar vi

Alla beställningar skickas med spårning, så att du kan följa paketet hela vägen. Betalningen sker säkert via Stripe – vi hanterar och lagrar aldrig dina kortuppgifter själva.

Du har 30 dagars öppet köp. Känns kudden fel för dig hör du av dig, så tar vi det därifrån utan krångliga motfrågor. Villkoren i sin helhet finns på våra köp- och returvillkorssidor.

Hör av dig

Du når oss på support@sv.roadena.com. Bakom den adressen sitter en människa som läser och svarar – ingen chattbot och inga automatiska standardsvar.

Skriv gärna på svenska eller engelska, och ta med ordernumret om ärendet gäller en beställning. Har du en fråga om kudden innan du köper är den också välkommen; vi svarar hellre ärligt att något inte passar dig än säljer fel produkt.